Jeigu neradote atsakymo į savo klausimą, susisiekite su mumis telefonu 8 619 88688 arba rašykite info@cupid.lt
Kaip atlikti užsakymą?
Išsirinktą prekę ar prekes reikia įsidėti krepšelį. Prekių krepšelyje galima pakeisti perkamų prekių kiekį, ištrinti prekes ir įvesti nuolaidos kodą.
Paspaudus mygtuką „Pradėti pirkimą“ svetainė nukreips į puslapį, kuriame reikia pasirinkti pristatymo būdą bei vietą ir įvesti pristatymui būtiną informaciją ir kontaktus.
Tolimesniame puslapyje pasirenkamas atsiskaitymo metodas, sutinkama su Pirkimo taisyklėmis ir pateikiamas užsakymas.
Kaip pasinaudoti nuolaidos ar kupono kodu?
Prekių krepšelyje ir mokėjimo būdo pasirinkimo puslapyje įveskite nuolaidos kodą ir pasinaudokite turima nuolaida ar kuponu.
Kaip galima apmokėti užsakymą?
Cupid.lt el. parduotuvėje galima rinktis iš kelių atsiskaitymo būdų:
Atsiskaitymas prekių pristatymo arba atsiėmimo metu;
El. bankininkyste;
Mokėjimo kortele (Visa, Mastercard);
Banko pavedimu;
Paysera.
Pasirinkus atsiskaitymą pristatymo metu, LP Express, Omniva ir DPD paštomatuose už pirkinius galėsite atsiskaityti banko kortele, o bei DPD kurjeriui ir Lietuvos pašto skyriuose – grynais pinigais arba banko kortele.
Užsakymus, kurių vertė yra 30 € ir daugiau pristatome visiškai nemokamai nepriklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo. Užsakymų iki 30 € pristatymas kainuoja priklausomai, nuo pasirinkto siuntimo būdo.
Kaip žinoti, kur yra mano užsakymas?
Suruošus užsakymą siutimui el. paštu gausite informaciją su siuntos sekimo kodu, taigi bet kada galėsite sužinoti naujausią informaciją apie užsakymo buvimo vietą.
Ar prekės pristatomos konfidencialiai?
Taip. Visi užsakymai pakuojami į neutralias rudo kartono dėžes arba nepermatomus vokus.
Elektroninės parduotuvės pavadinimas ar bet kokia informacija, galinti atskleisti siuntos turinį, nėra pateikiama.
Per kiek laiko pristatomos prekės?
Visas prekes turime sandėlyje, todėl jos yra ruošiamos siuntimui tą pačią dieną po užsakymo apmokėjimo informacijos gavimo arba iš karto, jei pasirenkamas atsiskaitymas atsiimant prekes.
Pasirinkus pristatymą į savitarnos paštomatus ir DPD kurjerio pristatymą, užsakymai paprastai pristatomi per 1-2 darbo dienas.
Pasirinkus pristatymą į Lietuvos pašto skyrius, pristatymas gali užtrukti iki 3-4 darbo dienų.
Ar gali grąžinti/pakeisti prekę jei ji man netiko ar nepatiko?
Taip, kokybiškas bet nepatikusias prekes galima gražinti per 30 dienų nuo jų pristatymo dienos.
Prekės turi būti neišpakuotos, nepažeistos jų pakuotės, apsauginiai lipdukai ar plėvelė. Kokybiškų prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Per kiek laiko atgausiu pinigus už grąžintą prekę?
Nuo patenkinto prašymo sprendimo priėmimo, pinigus į nurodytą banko sąskaitą grąžinsime per 5 darbo dienas.
Kaip atšaukti užsakymą?
Užsakymą galite atšaukti susisiekę su mumis el. paštu info@cupid.lt. Laiške nurodykite užsakymo numerį arba elektroninio pašto adresą pateiktą užsakymo metu.